一、什么是交互营销

　　从营销环境来看，由制造商趋动的市场，产品主导的天下。由制造商主导的传播流是静态的硬性传播。在分销商主导的市场格局下，营销传播信息大多被截流，始终没有与消费者形成很好的互动。在交互式的市场格局下，消费者，分销商，制造商形成相向的交互式的沟通与互动，这样情况下，以消费者为中心的信息接收与发射力，与渠道，媒体，终端形成良好互动。使之产生交互式营销的新态势。

　　传统营销都是单一的，主动进攻型的，消费者被动接收式的。他们与消费的交易沟通是静止的，没有交流，更不是活生生的状态。交互营销讲求的是，利用新的营销工具，与消费者进行互动式沟通。满足消费者对“无形产品”需要和欲望！是心灵价值的满足。

　　他是一种新的营销模式。他对创新性产品，与互联网有密切关系的产品，娱乐化程度较的产品，有巨大影响力，也是实现交互式营销的基础。

　　基于此，我们认为，交互式营销不仅仅就是一种传播，他是将品牌传播，市场活动，销售渠道都结合在一起，在销售中传播，在传播中销售，每一个消费者从主动兴趣到互动的体验，从心生欢喜到口碑相传，消费者也是产品的一部分，形成消费者与产品的完全互动。而不是相向关系，是一体化的关系。

　　交互营销的核心是，打破传统营销传播“告知”消费者的模式，而是通过文化娱乐 资讯提供 互动体验等方式让消费者彻底参与其中，信息接收与反馈同步的双项沟通，并尽量使消费者成为二级传播源的传播模式，从而改变消费者行为。最后，能真正将品牌植入到消费者心智中的传播模式我们称之为交互营销。

　　从交互营销的特征来看：

　　1)更有针对性目标群体进行对话和沟通(分众数据库)

　　2)跨媒介宣传平台(电视 手机 网络 终端 公关)

　　3)双向的沟通，互换信息(双向沟通)

　　4)信息接受者成为再宣传的推销员（二级传播者）

　　凡是具有这样一种特征的营销方式，我们都可以认定为是交互式营销。

　　传统的4P理论提出了把营销简化并便于记忆和传播，这一理论的提出本身就体现了人们开始把营销的一些要素综合起来去研究现代营销的思路。　

　　上个世纪50年代提出产品时代的独特卖点，核心的价值主张。60年代提出产品形象论，70年代提出了定位理论，强调产品的有效占位。这些理论都是不同市场竞争阶段产生的重要营销思想，到现在看，如果一个企业的产品还处在某一个阶段，这些思想一样还有重大作用。当企业处在当下的竞争状态下时，企业都走过前面几种竞争的时段，在面对新的竞争环境下，可能交互式营销是一种新趋势，是一种未来的道路。

　　交互营销是一场变革,也是一场革命。是对旧观念、旧思想、旧意识、旧思维方式、行为方式的挑战。是产品与品牌竞争升级的的必然产物，也是竞争一种高级型态。交互营销是一种新型的商业模式，对企业的品牌打造具有重要作用。

　　事实证明，过去的营销传播只是简单的信息传递，而不是一种企业与消费者之间互馈式的对话和交流，单纯依赖大众传媒在营销传播中根本无法达到这一目的。以大众媒体作为营销传播主要依托，其间存在着某些天然不足，简单说可以概括为三点，即单向度、强制性和传播与营销相互割裂。