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2003年才开始在中国大陆开展零售业务的如新公司,对中国消费者来说仍是一个相对陌生的名字。 2006年8月,如新公司成为最早获得中国商务部直销牌照的企业之一,人们顿时对如新公司刮目相看。如新公司也以其在世界范围的成功经验,开始了雄心勃勃的中国个人保养品和营养补充食品的直销事业。 前不久,记者走进位于犹他州犹他湖畔的如新公司总部,采访了如新企业集团副董事长伦兆勋先生和集团总裁贺楚门先生。 美国赫赫有名的大型跨国公司,它们的总部不一定在纽约、洛杉矶等大城市,许多坐落在鲜为人知的小城市里,连总部大楼也其貌不扬。美国发达的公路交通以及星罗棋布的机场,使公司总部设在哪里都无所谓。 跨国企业总部 选在偏僻小城 如新就是一个典型的坐落在小城市里的跨国大企业。 犹他州是美国中西部的一个小州,其首府盐湖城因举办盐湖城冬奥会而为世人所知,但盐湖城始终是一个安静而简约的城市。而如新公司所在的城市普罗沃在盐湖城以南100公里,东靠雪山,西临犹他湖,比盐湖城更小、更安静,如同一个世外桃源般的中国小县城。 如新公司的总部是市中心一幢10层高的蓝色大楼,这幢普通的大楼已经是普罗沃市的地标性建筑了。记者问如新企业集团副董事长伦兆勋,为什么这样一个辐射全球的跨国企业,选择普罗沃这样一个偏远的小城市作为公司的总部? 伦兆勋幽默地说,因为如新创始人罗百礼先生是普罗沃人啊。而今日的如新公司扎根普罗沃的一个重要原因,是同在普罗沃的杨百翰大学为如新这样的跨国企业提供了丰沛的多元化国际人才。 目前如新公司总部,主要集中了公司的管理机构以及部分研发团队,生产厂则分散在世界各地。 姐姐一个创意 催生国际品牌 如新1984年由现任董事长罗百礼创立于普罗沃市。罗百礼创业时只是一名刚从大学毕业的新人,在听到姐姐娜卓等经常抱怨化妆品含有对人体有害的成分后,罗百礼意识到保养品市场仍有很大发展空间。 姐姐娜卓提出了一个创意:用完全对人体无害的原料制造化妆品。这一概念至今仍是如新公司的宗旨:“荟萃优质,纯然无瑕”(All of the Good,None of the Bad)。但罗百礼很快发现,如新的产品虽然质量优异,但放在化妆品柜台上并没有显得与众不同。 为了打开局面,罗百礼决定采用直销的销售方法。因为只有面对面的交流,才能让消费者明白如新使用的原料如何与众不同,也可以指导消费者正确使用如新的产品。 优异的质量加上成功的销售模式,如新很快成为世界直销行业的新星。目前如新从单纯的保养品生产,发展成为拥有如新(Nu Skin)个人保养品、华茂(Pharmanex)营养补充食品、Big Planet电子产品的集团企业。2006年,如新产品行销全球45个国家,营业额达到11.15亿美元。 进入中国四年 喜获直销牌照 2006年8月1日,如新获得中国商务部颁发的第二批直销牌照,这对于在中国开始销售只有4年的如新公司来说,实属不易。 贺楚门说,我们特别高兴作为一家比较早的公司获得了中国政府颁发的直销经营许可证。现在回想一下我们在中国刚刚开始建立零售业务的时候,销售业绩是很小的,到如今发展到年收入近10亿元人民币的业绩,这是一个非常大的进步。现在展望未来,我们认为中国将成为世界最大的直销市场。 直销牌照的取得让如新公司擂响了发展中国大陆市场的鼓点。贺楚门表示,中国政府向我们颁发直销牌照,一方面是对如新行业地位的一种承认,另一方面也是如新为在华长期发展守法经营而取得的结果。 贺楚门称,我们为在中国发展做了4年的筹备工作,建立起了精干的员工队伍和管理团队,建设了完善的基础设施,这些都将支持我们成为中国直销行业的翘楚。 相关链接 如新公司在中国 正如许多全球跨国公司的战略一样,中国市场在如新公司发展蓝图中的位置越来越重要。 如新公司1998年进入中国,先后在上海和北京设立了研发中心,在上海奉贤建造了个人保养品工厂。目前如新公司全球销售的产品,近25%来自中国。但如新真正在中国销售产品,开始于2003年。 积极投身慈善事业 关注慈善事业几乎是每个成功跨国企业的必由之路。投身慈善,一方面是回馈市场,为环保、贫穷等世界性问题作出贡献,另一方面对塑造企业健康正面的形象非常重要。 如新公司副董事长伦兆勋介绍,如新企业集团1996年成立“善的力量”基金会。该基金会致力于延续土著居民文化,保护脆弱地球,并为全球饥馑儿童提供人道关怀。如新的“全球受饥儿童滋养计划”,截至目前,已为世界多个贫穷国家的饥饿儿童提供了7809万份营养套餐。在中国,“善的力量”基金会在黑龙江省鸡西市、浙江省淳安县等地建造了5所希望小学。伦兆勋说,如新十分注重让全球数十万销售代表一起参与到慈善事业中来,让每一个如新员工在工作的同时,提升善的修养。
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